実績紹介 — A.chieve
現場目線で考え、
仕組みを変えることで、
売上を最大化する。
私のミッションは「作るだけ」でも「売るだけ」でもなく、
仕組みを改善(AI導入 / DX化)することで無駄をなくし、
売上を最大化することです。
現場の業務を把握して効率化を徹底的に追い求めることで、
売上に繋がる「設計〜実装〜改善」を可能にする。
月間売上の変化
3.61倍
2,051,000円 → 7,418,000円 アサインから4ヶ月で達成
1日平均売上の変化
3.98倍
2,051,000円 → 7,418,000円 アサインから4ヶ月で達成
事務処理コストの変化
ゼロ化
アポ獲得後の登録作業を完全自動化 架電者が「稼ぐ業務」に集中できる環境を構築
背景 / Background
アサイン前の 現場はこうだった
月別 合計売上 推移（万円）
アサイン
SV就任
PM就任・改善
最高売上
13日稼働
Before — アサイン前の状態
「社長と架電者の2人体制」が生んでいた3つの構造的問題
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社長が現場業務に埋まっていた
先方対応・CTIの設定・登録作業を社長が直接担当。最も高い価値を出すべき人間が、事務作業に時間を割いている状態。
- ⚠️
アポ獲得後に5〜10分のロスが発生
架電者がアポを取るたびに、CTI登録・管理画面入力・スプレッドシート記入を一人でこなす必要があり、次の架電が止まる。
- ⚠️
ヒューマンエラーによるクレームが発生
架電しながらの手入力は必然的にミスを生む。先方から指摘を受けるたびに信頼が損なわれ、関係維持コストが膨らんでいた。
- ⚠️
担当制度なし・追客が属人化
リスト取り放題・担当不在の運用により、重複架電や追客放置が常態化。有望な見込み客を取りこぼし続けていた。
After — 私が設計・実装した体制
「4層の役割分担」で全員が本来の仕事に集中できる環境へ
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社長を現場から完全に切り離した
私が先方窓口を引き受け、社長が本プロジェクトの業務に時間を使わなくていい体制を構築。社長は経営判断に集中できるようになった。
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バックオフィスを新設し役割を分担
架電者はアポ獲得とChatWork報告のみ。登録・転記・送客はバックオフィスとシステムが担う。架電者のロスタイムをゼロにした。
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自動登録システムでヒューマンエラーを根絶
GAS + スクレイピングで管理画面への登録・スプレッドシート記入を完全自動化。ミスが物理的に発生しない仕組みに変えた。
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担当制度導入でLTVを最大化
リストを3種に再設計・担当制度を導入し、重複架電と追客漏れを排除。有望求職者の囲い込みで成約率が改善した。
What I actually did
私が実際にやったこと：
「現場観察 → 設計 → 実装 → 数値管理」を全部一人でやった
企画だけ・実装だけ・管理だけ ではない。現場に入って課題を掘り、自分でシステムを書き、数字が動くまで改善を続けた。
タイムライン / Timeline
4ヶ月間の動き
架電プレイヤー
現場に入る。まず「自分でやってみる」
スーパーバイザーや管理職としてではなく、架電プレイヤーとして現場にアサイン。実際に架電しながら、どこに無駄があるか・何がストレスになっているかを体感から把握した。 1日平均売上：64,111円
SV就任 — 成果を出してから昇格
架電者のボトルネックを可視化し、個別最適化を開始
架電数・通電率・アポ率・成約率の個人ファネルを定量化。「なんとなく頑張る」から「数字で課題を特定する」管理体制に転換。各メンバーの弱点を一律ではなく個別に対処した。 1日平均売上：78,885円（前月比 +23%）
PM就任 — 最大の改革
バックオフィス創設 × 自動登録システム開発で業務構造を刷新
架電者から登録業務を切り離すためにバックオフィスを新設。同時に GAS + スクレイピング技術を使った自動登録システムを自ら3週間で開発・実装。 これにより「アポを取ったら次の架電ができる」環境が生まれ、1人あたりの架電数が実質2倍になった。 1日平均売上：195,862円（前月比 +148%）
PM — 継続改善 × 最高記録達成
スキームの精緻化・LTV最大化で月間売上7,418万円達成
担当制度の浸透・リスト3種への再設計・CTI連携による重複防止など、架電効率とCVRを継続的に改善。2月は稼働13日のみで4,306万円（日割り換算で1月を上回る水準）を達成。 1月 1日平均売上：255,793円 2月 1日平均売上：331,230円（最高値）
業務フロー / Process
改善前後の 業務フロー比較
BEFORE — 従来フロー（問題構造）
- 架電者アポ獲得→ 架電が止まる
- 架電者CTIツールに情報登録→ 書くべき項目が毎回異なり時間がかかる
- 架電者求人メディア管理画面に登録→ 手入力でヒューマンエラー頻発
- 架電者送客スプレッドシートに記入→ 1件あたり5〜10分のロス
- 社長先方対応・設定・確認→ 社長の時間が事務作業に消える
AFTER — 改善後フロー（役割分担の明確化）
- 架電者アポ獲得
- 架電者CTI登録（テンプレート固定）→ 書く項目を最小化。入力時間を大幅短縮
- 架電者ChatWorkにテンプレート送信→ 架電者の作業はここまで。次の架電へ
- GAS自動報告スプレッドシートに自動転記→ 人の手を介さず瞬時に処理
- バックオフィス内容確認・登録フォームへ入力
- システム自動管理画面・送客シート登録→ スクレイピングで正確に自動入力。ミスゼロ
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